Cómo se atrae a un contacto y qué se hace con él después: fases del inbound, email marketing y sus estrategias de automatización, modelo AIDA, cold email y captación en entornos B2B.Buena parte de la categoría gira alrededor de las herramientas que lo sostienen: qué es un CRM, en qué se diferencia de un ERP y hasta dónde llega la automatización sin que el mensaje se note automático.