Redes sociales
El problema que resuelve
La mayoría de cuentas de empresa publican por publicar. Tres posts a la semana, métricas de alcance en el informe, y ninguna relación demostrable con las ventas. Cuando llega el recorte de presupuesto, es lo primero que cae, y con razón.
El problema de fondo es no haber decidido para qué está la cuenta. Captar, sostener la marca, dar soporte y vender son objetivos distintos que piden contenidos distintos. Intentar los cuatro a la vez no consigue ninguno.
Y hay decisiones que se toman por inercia y se pueden mirar con datos, como cuándo publicar.
Qué incluye exactamente
Estrategia por canal
Qué red tiene sentido para tu negocio y cuál no. Es más rentable estar bien en una que estar mal en cuatro, y en B2B suele sobrar la mitad de las que tienes abiertas.
Contenido y calendario
Producción de piezas con un objetivo por formato: captar, demostrar criterio o resolver dudas. Con calendario, pero al servicio del plan y no al revés.
Gestión de comunidad
Respuesta a comentarios y mensajes con criterio comercial: detectar cuándo hay una oportunidad real detrás de una pregunta y llevarla a conversación.
Publicidad social
Campañas de pago en Meta y LinkedIn coordinadas con el contenido orgánico, no como un canal aparte que se gestiona solo.
Cómo se trabaja
Diagnóstico
Qué tienes abierto, qué funciona de verdad y qué está ahí por inercia. Cerrar un canal muerto también es trabajo.
Objetivo y formatos
Decidimos para qué está cada red y qué formatos la alimentan. De ahí sale el plan de producción, incluido el vídeo corto cuando toca: hay formas de trabajar el vídeo social que no dependen de la suerte.
Producción y publicación
Piezas, copies y publicación, con la parte de comunidad cubierta. El día a día sostenido es lo que hace que esto funcione o no.
Informe con criterio
Qué contenidos han traído conversación y contactos. El alcance es contexto, no resultado.
Preguntas frecuentes
¿En qué redes deberíamos estar?
En las que esté tu cliente y puedas sostener. En B2B industrial, LinkedIn y poco más. En consumo, depende del producto. Lo primero que solemos recomendar es cerrar canales, no abrirlos.
¿Cuántas publicaciones al mes?
Preferimos pocas y sostenidas a muchas y erráticas. Doce piezas al mes bien hechas en un canal rinden más que cuarenta repartidas en cuatro.
¿Gestionas los comentarios y mensajes?
Sí, es parte del servicio. Lo que no hacemos es soporte técnico ni atención al cliente de primera línea: eso necesita gente de dentro que conozca el producto.
¿Hace falta invertir en publicidad?
Para captar, sí. El alcance orgánico en la mayoría de redes ya no da para construir un canal de captación por sí solo, y fingir lo contrario sale caro.
¿Quién ejecuta el trabajo?
Dirigimos la estrategia y supervisamos. La producción y la gestión diaria las cubrimos con colaboradores de confianza. La relación y la responsabilidad son mías.
Hablemos de tu proyecto
Dinos qué canales tienes abiertos y para qué crees que están. Te decimos cuáles mantendría y cuáles cerraría.