¿Has oído hablar de las pruebas A/B en email marketing? ¿No sabes realmente cómo ponerlas en práctica? Las pruebas A/B son una poderosa palanca para optimizar tus campañas de correo electrónico, ¡así que no te dejaremos sin explicaciones!
He aquí tu plan de acción en 5 pasos sencillos y fáciles de poner en práctica. El objetivo: ¡mejorar la tasa de conversión de tus boletines y correos electrónicos de ventas!
¿Qué son las pruebas A/B por correo electrónico?
Las pruebas A/B consisten en probar dos versiones de la misma campaña de marketing o contenido web con dos muestras de clientes potenciales. Se trata de averiguar cuál de estas dos versiones (A o B) es la más eficaz en función de los objetivos que te has marcado.
Para realizar esta comparación, es necesario determinar una variable relacionada con el contenido o la forma del contenido.
➡️ El marketing de pruebas A/B puede utilizarse en diferentes tipos de medios de comunicación digital, como por ejemplo
- un anuncio en las redes sociales (Facebook Ads, LinkedIn Ads, etc.)
- un formulario de inscripción para una clase magistral o un seminario web
- una página de aterrizaje para descargar un lead magnet
- una página de ventas de un curso de formación o coaching en línea
- una ficha de producto en el sitio de un comerciante
- un email marketing
Es este último ejemplo el que nos interesa: las pruebas A/B en el marketing por correo electrónico, para maximizar el rendimiento de los boletines y mensajes promocionales de tu empresa.
5 pasos para realizar pruebas A/B en email marketing
Ahora que ya conoces el potencial de las pruebas A/B de correo electrónico para optimizar tus campañas, ¡es hora de ponerlas en práctica! ¿Cómo se realizan las pruebas A/B en el marketing por correo electrónico?
Este es tu plan de ataque en 5 pasos. Verás que antes de conectarte a tu programa de emailing, no debes olvidar lo más importante: definir tu estrategia y, por lo tanto, tus objetivos. Sin esto, tus pruebas A/B de emailing no serán relevantes para tu negocio.
1. Determina los objetivos de la campaña de emailing
Se trata de una acción estratégica esencial: define con precisión tus objetivos de marketing. ¿Cuál quieres que sea el resultado? ¿Limitar las bajas? ¿Aumentar el número de clics? ¿Conseguir más respuestas a sus correos electrónicos?
Una vez que hayas determinado tu objetivo principal, puedes vincularlo a un indicador clave de rendimiento (KPI).
Sin embargo, hemos observado que la mayoría de los empresarios o pequeñas empresas se centran en el KPI equivocado: la tasa de apertura de los mensajes.
Salvo que debes ser consciente de una cosa: no porque tu correo electrónico se abra generará interés y un paso a la acción. Peor aún: ¡algunos suscriptores abren tus emails sin siquiera leerlos! Sí, una bandeja de entrada con “63 correos sin leer” puede estresar a mucha gente ?.
? Nuestro consejo: interésate más por la tasa de clics y la tasa de conversión del emailing. Estas estadísticas son mucho más interesantes para tu prueba A/B de email marketing. En resumen, ¿consigues convertir tus contactos en clientes potenciales?
2. Define la variable de prueba A/B
Ahora que ya has fijado tu objetivo, tendrás que elegir una variable de prueba A/B para la comparación de tu versión A y tu versión B.
Empieza formulando una hipótesis en relación con tu punto de partida y el resultado deseado. Por ejemplo: “Hasta la fecha, el porcentaje de clics en mi correo electrónico es inferior al 1%. Cambiando la ubicación de mi botón de llamada a la acción (CTA), espero conseguir un porcentaje de clics del 2%.
A continuación, determina la variable que deseas cambiar en tu 2ª versión del correo electrónico. En el ejemplo anterior, éste es el contenido del mensaje: en lugar de colocar la CTA al final del texto, la colocarás al principio del mensaje.
Existen multitud de variables de test A/B en el emailing:
- en el asunto del correo electrónico
- el nombre del remitente
- el pre encabezado (el pequeño fragmento que aparece después del asunto del correo electrónico en las bandejas de entrada de los destinatarios);
- la estructura del correo electrónico
- lo visual (foto, ilustración, gif, etc.)
- el título o la apariencia de tu botón de llamada a la acción
3. Crea una prueba A/B en tu software de email marketing
Pasemos al paso 3: crear y configurar tu prueba A/B de email marketing en tu herramienta principal de envío.
⚠️ Algunas plataformas de emailing gratuitas no ofrecen esta funcionalidad avanzada en el plan 0€. Es el caso de Sendinblue, Mailchimp o Mailjet, por ejemplo.
➡️ Al crear tu prueba A/B por correo electrónico, deberás introducir la siguiente información en tu software
- el nombre de tu campaña (es confidencial y no se revelará a tus abonados)
- la variable de la prueba A/B
- la lista de contactos o el segmento al que enviar tus dos variantes
- el tamaño de tu grupo de prueba
- el criterio de éxito del correo electrónico ganador (aperturas o clics)
- la fecha de envío de los correos electrónicos (ahora o más tarde)
4. Realiza la prueba durante un tiempo limitado
No es necesario realizar pruebas A/B de un boletín de noticias o de email marketing durante varios días. Unas horas bastan para destacar la mejor versión de tu correo electrónico.
Cuando hayas terminado de configurar tu prueba en su herramienta de emailing, puedes indicar el periodo de tiempo durante el cual durará este experimento. El programa se encargará de enviar tus dos versiones a las muestras seleccionadas durante el periodo especificado.
? Te aconsejamos que esperes 4 horas como duración de prueba para determinar qué email es el ganador.
5. Recopilación y análisis de los resultados de la prueba A/B por correo electrónico
¿Ya ha pasado el tiempo esperado? ? ¡Ya sabes cuál de tus dos versiones de pruebas A/B es la mejor! En última instancia, es la que más se acerca a tu objetivo principal.
? Ahora sólo tienes que enviar esta versión (variante A o variante B) al resto de contactos de tu lista de correo.
Ahora que ya conoces los fundamentos de las pruebas A/B en email marketing, te toca pasar a la acción y probar tus campañas para llegar a tu cliente ideal.
